Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

House of Grigorian IVS

CVR. nr. 38500031

Vegavænget 3
7000 Fredericia
Danmark

E-mail: kontakt@houseofgrigorian.dk

Etableringsår: 2017

Betaling
Alle priser er i DKK (Danske Kroner) og er inkl. moms på 25%.

Der modtages betaling med Dankort, Visa, Visa Elektron, MasterCard, Maestro, MobilePay og bankoverførsel  Pengene bliver reserveret på kundens konto ved købet. Vi trækker først pengene, når ordren bliver afsendt.

Der bliver ikke opkræver gebyr på nogen former for betaling.

Levering
Vi tilbyder fragt via PostNord og alle ordrer der afgives inden kl. 12.00 i hverdage, bliver sendt samme dag. Leveringstiden for varen er mellem 1-2 hverdage.

House of Grigorian kan ikke stå til ansvar for eventuelle forsinkelser eller andre leveringsproblemer som PostNord måtte have. 

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

• Har modtaget din vare
• Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
• Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende os en mail på kundeservice@houseofgrigorian.dk (husk at oplyse ordrenummer). I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse/vare og nederst i dette dokument/her.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Har du fortrudt din ordre, kan du returnere dine varer såfremt varen er 100% som ny i original emballage og i ubeskadiget stand. Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Kunden skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Kunden bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Bemærk: Returvarer der på nogen måder er beskadiget, mangler emballage, lugter af røg og/eller mados, er fugtigt eller på nogen måder har taget skade, tages IKKE retur. Hvis kunden dermed ønsker varen tilbage, skal kunden selv betale for returnering (tilbagesendelse til kunden) af varen.

Varen til returnering skal sendes til:

House of Grigorian IVS
Vegavænget 3
7000 Fredericia

Att: Retur

Reklemation

House of Grigorian yder 2 års reklamationsret  henhold til købeloven. Hvis du modtager en vare der er defekt eller har fejl og mangler kan du reklamere over dette indenfor rimelig tid fra leveringstidspunktet. Dette kan du gøre ved at kontakte os via kundeservice@houseofgrigorian.dk (husk at oplyse ordrenummer). Du bedes oplyse de fejl og mangler der måtte være, så detaljeret som muligt og vedhæft et billede af fejlen. Dette skal gøres inden varerne returneres. Hvis vi vurderer at varen er reklamation berettiget, kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter evt. tilbagebetaling.

Varen til returnering skal sendes til:

House of Grigorian IVS
Vegavænget 3
7000 Fredericia

Att: Retur